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家居行业——同富特美刻:移动数字化与企业价值链云端重构

同富特美刻:移动数字化与企业价值链云端重构客户概述浙江同富特美刻家居用品股份有限公司成立于2000年,坐落于享有天堂美誉的杭州钱塘江畔,是一家在水具和厨具领域**的生产商和出口商。同富特美刻全产业链经营高端保温杯壶、厨具18年。产品通过TUV/LFGB/FDA/SGS认证,并已进驻世界各大商超,目前正向OEM/ODM全面发展,几乎涵盖了所有欧洲一线品牌和美国户外品牌的客户,以出口美国,加拿大,欧洲为主,从2015年开始同富特美刻在文化创意、产品设计、智能家居、健康饮水方面加大研发和投入力度,成为G20杭州峰会制定供应商、FINA世界游泳锦标赛组委会国家供应商等,入选多个国际知名品牌的指定战略合作商。业务挑战同富特美刻作为一家以外贸销售集团为主,内销为辅,并拥有自己的生产基地的企业。跨公司管理导致企业在财务管理上:分散核算,核算体系不统一未实现报表合并,系统监控缺失。供应链管理: 没有实现供应链管理,集中管控,内部资源共享,部分功能无法解决业务问题研发、生产管理: 研发、与生产管理脱节,未打通生产与业务流程,系统无法核算生产成本业务方式管理: 内贸和外贸脱离,线上与线下业务脱节,没有形成有效联动绩效管理: 各业务单元数据未形成数据规则,难以有效支撑绩效评估解决方案使能企业价值链,增强竞争力企业的每个活动都有可能相对于*终产品产生增值行为,从而增强企业的竞争地位。企业使用信息技术和对关键业务流程的优化是实现企业战略的关键,通过在价值链过程中灵活应用信息技术,发挥信息技术的使能作用、杠杆作用和乘数效应,可以增强企业的竞争能力。任何一种价值活动都是经营差异性的一个潜在来源,企业通过进行与其他企业不同的价值活动或是构造与其他企业不同的价值链来取得差异优势。真正重要的是,企业的经营差异战略必须为客户所认同。同富特美刻通过金蝶云•星空系统,将原本零散的价值活动,在云端进行更加紧密地连接,对原本独立的业务流程进行重新梳理与优化,在这样的连接与优化后,使得特美刻的价值活动与价值链,跟其他企业对比起来更加具有差异优势,并已获得多方认可,多次成为国家及国际重要事项的指定供应商。使能1:PLM云+MES云的研产一体化同富特美刻通过金蝶云·星空系统的应用,从原来的研发与生产管理脱节,未打通生产与业务流程,系统无法核算生产成本,到现在已经成功构建了研发设计、供应链与生产制造的一体化协同平台,打通了项目立项、研发设计、计划采购、生产制造、项目交付五大环节。在此过程中,同富特美刻优化了研发到生产的管控体系,第一次统一了研发出图规则和物料编码原则,使得新增物料增长速度下降了70%,一物多码的问题得到了很大缓解;规范了企业内部各部门之间的写作流程,实现内部管理全面协同提升;建立起一套同一、高效的产品研发全生命周期管理体系;实现项目精细成本管控、成本核算及数据分析。使能2:全渠道云+供应链云的营销一体化同富特美刻通过金蝶云•星空系统的应用,实现了从内贸到外贸,从分销渠道到电商零售终端的全渠道营销管理,并实现了各营销渠道均与供应链云系统打通。管易电商云+供应链云:同富特美刻通过金蝶云•星空的管易电商云系统,实现了C端电商渠道业务发展,成为连接特美刻各电商平台网店及ERP之间的桥梁,既实现了所有平台订单的统一收订、处理,又实现了与库存管控,财务核算等主体ERP业务模块的对接,为同富特美刻提供了线上交易+线下电商订单集中处理的一站式电子商务解决方案。具体实现了特美刻各电商平台订单的统一收订及订单合并,自动生成金蝶云•星空供应链云系统中的销售订单,促销政策的匹配,灵活定义配送规则,为订单自动匹配*优的配送渠道及进行库存预留,灵活定义快递匹配规则,为包裹自动选择*优的快递公司并灵活处理包裹的拆分与合并,拣货时支持按波次拣货,且实现了每波次按物料拣货再二次分拣、按单拣货、单品拣货等多种拣货模式,实现了电子面单、验货及称重管理。移动销售+供应链云:同富特美刻通过金蝶云•星空系统中“移动销售”轻应用的使用,实现了B端分销渠道业务的发展,将“移动销售”发布至云之家,而云之家作为应用软件,支持安卓及IOS手机在各大应用市场免费下载使用,将同富特美刻的订单接收,从专门的订货小组使用电话订货,改为各个业务员或者客户自己订货,使同富特美刻的订货更轻、更快、更便捷。移动销售轻应用,主要是给企业方自己的业务员或分销客户使用,帮助自己的客户下订单或客户自己下订单,如:业务员外出拓展业务,当与客户达成一致后,便可以在客户面前,直接下订单。操作起来也很简便,先选择好自己的客户,然后选择所要订购的产品,加入购物车,选择好数量后,点击“立即下单”按钮即可,界面如下图:具体实现了当同富特美刻的业务员或客户使用“移动销售”轻应用提交订单后,会自动生成金蝶云•星空供应链云系统中的销售订单,可以在金蝶云•星空系统中继续进行后续发货、配送、应收等业务的处理。主要包括如下的场景:浏览商品:提供按商品分类过滤商品、查看商品详情、查看商品定价等功能;快速订货:提供购物车方式下单、按商品直接下单、按订单再次下单功能;下单控制:根据每辆车的发车时间,在发车前2个小时不允许订货;跟踪订单:提供订单物流信息跟踪、执行情况跟踪等功能;订单签收:提供给客户对订单进行签收确认的功能;价格管理:订货时商品实时取价、实现价格管控;促销管理:客户下单系统支持自动匹配促销政策、实现促销管理。外贸云+供应链云同富特美刻通过金蝶云•星空外贸系统的应用,实现了外贸进出口业务的发展,灵活应对了同富特美刻多样化的贸易产品、多元化的贸易方式、树型化的公司组织、多点化的内部交易,达到全流程风险管控、全流程可视化、全流程业务财务一体化的效果。具体实现了同富特美刻外贸业务中的进出口流程,实现了从外销合同到采购计划、采购入库、生产入库、出运管理、储运托单、出口报关单证、结汇单证等整个进出口业务的完整流程,实现了外贸业务日常管理与风险控制的有机结合,尤其是角色管理,有利于加强员工责任感,提高工作积极性,整体上实现了同富特美刻金流、业务流、信息流的统一管理。使能3:业务云+财务云的业财一体化同富特美刻通过金蝶云•星空系统的应用,从原来的各业务系统与财务系统脱节,大部分凭证需要手工录入,各组织财务分散核算且核算体系不统一,未实现报表合并且系统监控缺失,到现在已经实现财务业务一体化,集团财务管控,加强了财务核算过程管控,强化财务数据分析,监督财务风险。在此过程中,实现了固化管理标准,对齐企业战略,规范数据信息,提高信息质量,落实标准执行,支撑管理变革,报表集中上报,实现自动汇总,标准统一下达,管理灵活控制,实时获取数据,改变催报方式,报表账务融合,一键出具合并,报表口径多样,支撑精细管理。业务移动数字化,向数字要效益同富特美刻在启用金蝶云•星空系统后,通过移动条码、云之家与金蝶云•星空系统分别集成,实现了管理重构加移动技术的数字化转型实践,将原本的PC端或纸质流程转至移动端,实现了数字的高效流转。转型1:移动条码,让业务流转于数字之间仓库人员根据业务部门的的出货计划,安排销售发货。使用PDA扫描成品条码发货。仓库人员确认扫描出货数据无误后,系统根据销售订单扫描的成品条码,直接系统提交生成“销售出库单”,仓库人员完成销售出库的配送与客户签收。【销售出库场景图】仓库人员根据盘点方案,进行盘点准备。仓库人员直接PDA扫描物料条码进行仓库盘点。确认扫描出货数据无误后,直接系统提交生成“盘点报告”。【库存盘点场景图】转型2:云之家,让业务流转于碎片时间基于金蝶云•星空与云之家的连接,同富特美刻将所有业务的审批工作都迁移到了云之家进行,包括费用报销、物料申请、采购流程、销售流程等一系列的审批工作都由原来纸质操作转变为移动手机端操作,大大地提高了各种业务的审批效率,同时,所有人员的签到、工作汇报也都在云之家进行,将所有人员的碎片时间合理地利用起来,具体应用如下图所示:客户价值通过金蝶云•星空产品,打造同富特美刻业财一体化运营平台,5家公司已全部上线,全部业务财务凭证自动生成,完成财务成本核算,结帐效率由原来15天,提升至10天;改变了原来与供应商对帐难,付款周期长,供应商满意度低的局面,将供应商满意度由85%,提升至95%以上;针对收汇和水单认领,能及时抓取实时汇率动态,促使业务员及时收汇,以减少公司利润的流失;减少应收账款,由原来的月度1000万美金缩减至300万美金,大大提升公司资金归笼,增强公司现金流。生产管理模块的运营,将产品品质由原来的合格率30%,提升至90%,每月节约成本240余万元;通过智慧工厂、智能车间打造试点,以点带面向全公司推广,就试点情况来看,减少员工60余人,节约人工成本360余万元;运行管易云,将公司线上线下打通,实现各大电商平台与ERP的无缝对接,满足双11订单量:60928单,订单总额250W,在15号全部完成发货的需求;上线PLM系统,打造研发管理体系,实现研产供销一体化,将公司新物料增长速度下降70%,零部件库存降低60%,节约成本600余万元,产品成本降低7.5%,相当于给公司创利近5000余万元,交期缩短27%;利用云之家移动办公,实现移动办公审批、移动考勤、费用报销、移动报销,单据流程流转率提高30%,审核时限提高至0.5天。2020年,同富特美刻成功入选工信部2019年企业上云典型案例。上海宝蝶是金蝶公司金蝶产品在上海的代理经销商,提供金蝶ERP管理软件的销售,开发,实施运维服务,系统应用集成等,销售的产品包括:金蝶ERP管理软件包括:金蝶EAS面向大型集团型企业、金蝶K/3 WISE面向成长型企业、金蝶KIS面向小微型企业。金蝶云服务产品包括:金蝶云星空(成长型企业数字化创新云服务平台)、金蝶精斗云(云小微企业的一站式云服务)、金蝶管易云(电商行业云服务)、金蝶云之家(智能协同办公云服务)、金蝶KIS系列(小微企业ERP企业)。

仓储物流行业——易大宗:百亿大宗商品物流行业上市企业的数字化腾飞

易大宗:百亿大宗商品物流行业上市企业的数字化腾飞客户概述易大宗控股有限公司于2007年9月17日在英属维京群岛注册成立,并于香港、北京、上海、新加坡、澳大利亚布里斯班设有子公司及办事机构,是一家集采购、运输、仓储、加工及销售为一体的现代化大型企业。2010年成功在香港联交所挂牌上市(股票代号1733),年收入规模300亿港币,是国内少数拥有中蒙、中俄边境口岸高效基础建设的企业之一。焦煤进口量****,占比超过30%。客户呈国际化分布,覆盖国内各大钢厂,以及韩国、印度、土耳其等多个国家。率先在中蒙口岸推进“散改集”运输,建立完善的智慧物流体系。成功地建立了完整的集采购、加工、物流、销售等各环节的综合产业链循环体系。业务挑战易大宗作为中国综合性大宗商品供应链服务商,不同于传统物流专注于仓储和配送,供应链管理涵盖从原材料采购到*终配送到终端消费者整个物流环节,必须实现物流,信息流和资金流统一。如此庞大的供应链体系、集团内部账务体系以及复杂的组织结构,是易大宗一直面临的难点,如何打造集团公司发展需要的一体化信息平台,建设系统化、集成化、移动化的信息化系统成为易大宗实现数字化转型的关键。解决方案以预算驱动、管理体系架构为核心,支持集团运营管控,以科技赋能物流进行数字化转型。构建煤炭行业纵向业务一体化,集团横向业务一体化管控。通过对ERP系统全面升级,重新梳理供应链体系和业务流程,并借助系统实现高效运行。搭建起新的财务管理平台,使财务处理标准化、集中化、信息化,有效提高财务处理效率,降低财务处理成本,使公司内部的管理和控制体系通过系统平台加以落实和体现。易大宗项目整体业务蓝图易大宗项目的应用亮点实现组织动态统一管理,提高了管理效率易大宗的管理模式为总部业务垂直管理,多个法人公司垂直管理。原先的审批流程错综复杂,并且架构的调整频率较高,每次业务的调整对审批流程的调整都是巨大的工作流。在充分了解易大宗管理架构后,优化了组织架构和职位管理体系,业务审批由原来的3天左右的调整时间优化到0.5天。实现智慧物流及智能计量与易大宗客户自己搭建的物流运输平台与无人值守系统进行对接,实现了我们无人值守与运输物流和ERP业务财务一体化的无缝集成支撑易大宗业务运营管控;实现财务业务一体化,支撑管理、辅助决策易大宗的管理方式是穿透法人公司,按照全集团利润中心事业部的方式进行考核管理的,这就要求财务既要出具法人的报表,又得提供管理的报表便于公司进行管理和决策。比如,合并报表模板梳理出36个单体公司模板,从三大主表到各明细附表都有所涉及,各家公司及时上报报表,统一模板,这让做全集团近百家公司的合并更加方便快捷。为了内部管理需要,开发出各事业部的利润考核表,并且与预算做了对比,大大减少了手工汇总数据的工作量,做到了管理上的预算管控和管理上的利润考核。供应链运作达到*优化,以*少的成本令供应链从采购开始,到满足*终客户从采购管理、销售管理、库存管理、质量管理、计量管理等方面实现缩短现金周转时间;降低企业面临的风险;实现盈利增长;提供可预测收入。客户价值易大宗原有ERP系统于2010年上线,至本次升级前已经运行8年,由于8年间业务模式和管理架构发生很大变化,原有系统已经无法很好支撑现有业务发展和管理架构,具体表现为部分系统功能由于缺少维护无法正常使用,一些新的业务需求和原有功能改进需求因系统未及时进行功能改造而在线下不断累积。因此迫切需要进行一次彻底的ERP系统升级改进,并以升级系统为契机,重新梳理业务流程和管理规范,提升系统和业务的匹配度,助力企业平稳快速发展。金蝶在易大宗ERP升级项目实现的阶段,对ERP系统全面升级,重新梳理供应链体系和业务流程,并借助系统实现高效运行。搭建起新的财务管理平台,使财务处理标准化、集中化、信息化,有效提高财务处理效率,降低财务处理成本,使公司内部的管理和控制体系通过系统平台加以落实和体现。建设了以ERP为核心的集团经营管理平台使公司内部的管理和控制体系通过系统平台加以落实和体现;实现财务业务一体化 支撑管理、辅助决策有效收集和共享经营数据,资金流和信息流的同步;通过财务业务一体化提升企业的管控水平;提升工作效率、规范业务流程通过信息化系统的升级和扩展实施,规范现有业务流程,从而增强内控,*大程度的帮助企业规避业务风险;建立健全系统管理制度通过信息化项目,建立和完善对应的制度,如:《集团财务建立会计科目使用规范手册》,《集团财务建立结账要求和具体制度》 为企业信息化长久发展奠定坚实的基础。上海宝蝶是金蝶公司金蝶产品在上海的代理经销商,提供金蝶ERP管理软件的销售,开发,实施运维服务,系统应用集成等,销售的产品包括:金蝶ERP管理软件包括:金蝶EAS面向大型集团型企业、金蝶K/3 WISE面向成长型企业、金蝶KIS面向小微型企业。金蝶云服务产品包括:金蝶云星空(成长型企业数字化创新云服务平台)、金蝶精斗云(云小微企业的一站式云服务)、金蝶管易云(电商行业云服务)、金蝶云之家(智能协同办公云服务)、金蝶KIS系列(小微企业ERP企业)。

地产酒店行业——宝龙集团:整合升级 融合创新

宝龙集团:整合升级 融合创新客户概述宝龙集团于1990年在澳门成立。秉承“让空间有爱”的企业使命,宝龙产业经营不断拓展,形成地产、商业、酒店、文化艺术等多元产业协同发展的格局,旨在成为受人尊敬的百年企业,全球**的城市空间运营商。截至目前,宝龙集团总资产超千亿,有万余名员工活跃在海内外200多家公司,累计慈善捐赠逾13亿元。宝龙集团核心业务板块: 宝龙地产(HK.1238):地产百强企业,已在40余城市开发150个项目,含住宅、城市综合体的投资开发、物业销售、物业持有资产增值等;宝龙商业(HK.9909):各地50余座“宝龙一城”、“宝龙城”、“宝龙广场”等城市综合体物业出租、运营管理。 宝龙集团辅助业务板块:宝龙酒店  :运营酒店近20家,与国际**酒店品牌合作,也自建自持艺术品牌酒店;宝龙文化  :宝龙美术馆、书藏楼、画院、艺术中心和画廊等文化艺术机构。业务挑战宝龙集团自2007年成功启用了金蝶K/3 HR人力资源管理系统,到2015年在金蝶服务的提供下,成功升级到金蝶EAS HR V7.5, 宝龙商业后续独立发展开发自己的PD HR系统。但随着宝龙集团规模与业务的不断扩展与深入,原有的相互独立系统已越来越不能满足企业人力资源管理的需求。因此,宝龙集团非常希望打造一个标准化的、一体化的、集成的HR管理服务平台。原有的人力资源系统与宝龙集团发展的不相适应,主要表现在以下几个方面:宝龙地产、商业、酒店、文化四大板块HR应用分散、数据分散,集团业务向新零售新商业方向的转型升级、融合创新,都需要整合集团HR管理系统;宝龙集团EAS HR系统已陈旧,金蝶EAS有新一代系统s-HR, 需整体迁移到s-HR;宝龙集团自研的统一办公和业务管理门户——PD系统,原来开发了部分HR基础模块,但难以长期负荷专业HR系统需求开发,需简化剥离HR基础模块;宝龙集团子公司数量多分布广,为控制HR管理成本,提升HR效率,集团可利用金蝶新一代s-HR平台加强HR管理集中管控,统一HR自助服务平台,逐步建立集团各板块整合统一的HR系统。解决方案宝龙集团金蝶s-HR V8.5总体目标是建立集团良好的人力资源管理服务生态系统,为集团人力资源的业务处理、生产经营、决策分析提供管理支撑,是集团人力资源“大数据”应用的基石。 S-HR应用提升了宝龙集团组织架构快速重组及时投入运行的能力,且可以将重组结果实时的同步给PD系统,满足集中管理与为一线提供即时服务两个层面需求。 结合金蝶s-HR V8.5多维度组织体系,宝龙集团灵活构筑了具有地产、商业、酒店、文化四大板块特色的多维度HR业务组织管理体系,实现了集团HR管控的分板块分级管控机制。S-HR灵活自适应了宝龙集团层面的的人才统筹管理与流动的事务处理机制,提高集团人才管理及调配的便捷性,满足了宝龙集团强化薪酬标准、薪酬结构、人工成本标准在企业的集中性管控要求,在满足宝龙集团HR规则与数据的共享或局部隔离需求下,人力资源政策的管理平衡。满足了s-HR主数据、 人事流程与PD系统实现集成应用,s-HR成为宝龙集团组织、人员主数据源头的管理平台,并通过PD系统向各个业务管理系统提供实时的组织人事变化数据服务接口,实现了标准一致、数据打通 、流程打通的目标。客户价值提升了宝龙集团组织整合、HR运作效率、数据共享、数据分析能力。统一了宝龙集团HR平台,整合各板块HR数据和流程标准,强化集团业务融合创新和管控力度。 实现了宝龙集团人力资源管理从系统到平台,再到管理的升级,创造了管控与多维度HR业务组织横向协同的价值。 提升了宝龙HR基础管理效率与服务水平,下列为HR管理效率提升的统计分析数据:上海宝蝶是金蝶公司金蝶产品在上海的代理经销商,提供金蝶ERP管理软件的销售,开发,实施运维服务,系统应用集成等,销售的产品包括:金蝶ERP管理软件包括:金蝶EAS面向大型集团型企业、金蝶K/3 WISE面向成长型企业、金蝶KIS面向小微型企业。金蝶云服务产品包括:金蝶云星空(成长型企业数字化创新云服务平台)、金蝶精斗云(云小微企业的一站式云服务)、金蝶管易云(电商行业云服务)、金蝶云之家(智能协同办公云服务)、金蝶KIS系列(小微企业ERP企业)。

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