根据IDC SaaSPath（2020）调查（IDC #US46933620）评分，金蝶跻身得分＊高的SaaS ERP应用市场供应商行列，并成为唯一荣获IDC 2020年度 SaaS客户满意度大奖的中国SaaS厂商。

全球客户满意度奖（CSAT大奖）通过IDC SaaSPath调查，评选出各应用市场中客户满意度得分＊高的＊＊SaaS（软件即服务）供应商并给予表彰。SaaSPath是一项对约2,000家遍布全球的各种规模的组织机构开展的调查，受访者根据30多项不同的客户满意度指标对其供应商进行打分。 

“很荣幸获得IDC全球客户满意度奖项，更感激客户对金蝶的认可和评价，金蝶将以此为新的起点，秉承‘以客户为中心，以奋斗者为本，长期坚持专业主义’的哲学，践行用＊＊的技术、优质的产品和服务、创新的管理直达并成就客户。“金蝶集团董事会主席、CEO徐少春表示。

据悉，SaaSPath是IDC全球＊＊SaaS基准调查（15个功能性应用市场），旨在了解SaaS买家的想法和采购过程，为供应商提供需求方指导。调查范围涵盖应用的采用、部署模式、预算计划、更换周期时间、促进因素和抑制因素、套餐和定价选项等，以及对＊＊供应商的深度评价、评级及成本和支持评分。

该调查覆盖全球各种规模的公司，包括约55%的IT龙头企业和45%的行业龙头企业，调查对象为企业中高层。全面筛选熟悉调查涉及的技术、且为使用用户、并能影响其公司的技术采购决策的调查对象。此外，所有客户满意度指标和评分完全由受评供应商的当前客户提供，确保评分反映熟悉且了解供应商的客户的＊新看法。

上海宝蝶是金蝶公司金蝶产品在上海的代理经销商，提供金蝶ERP管理软件的销售，开发，实施运维服务，系统应用集成等，销售的产品包括：

金蝶ERP管理软件包括：金蝶EAS面向大型集团型企业、金蝶K/3 WISE面向成长型企业、金蝶KIS面向小微型企业。

金蝶云服务产品包括：金蝶云星空（成长型企业数字化创新云服务平台）、金蝶精斗云（云小微企业的一站式云服务）、金蝶管易云（电商行业云服务）、金蝶云之家（智能协同办公云服务）、金蝶KIS系列（小微企业ERP企业）。