碧桂园：数字化驱动业务创新

客户概述

碧桂园集团，是中国＊大的新型城镇化住宅开发商。采用集中及标准化的运营模式，业务包含物业发展、建安、装修、物业管理、物业投资、酒店开发和管理，以及现代农业、机器人。碧桂园提供多元化的产品以切合不同市场的需求。各类产品包括联体住宅及洋房等住宅区项目以及车位及商铺，同时亦开发及管理若干项目内的酒店，提升房地产项目的升值潜力，除此之外，同时经营独立于房地产开发的酒店。 

2007年4月20日，碧桂园集团在香港联交所挂牌上市。2017年首次跻身《财富》世界500强第467位，2020年位列第147位。从2019年初开始，碧桂园将现代农业以及机器人确立重点发展的两大新业务。2019年8月，入选2019年中国＊佳董事会50强。“一带一路”中国企业100强榜单排名第11位。2019年12月，碧桂园集团入选2019中国品牌强国盛典榜样100品牌。2019年12月18日，人民日报发布中国品牌发展指数100榜单，碧桂园排名第15位。 2020年，碧桂园要打造围绕地产主业的高科技产业版图，包括博智林机器人、现代农业、碧优选以及机器人餐厅。 

中指院指出，近年来，碧桂园的业绩稳步上行，主要由于其稳健的战略布局，并在一二线热点城市和三四线城市之间适时调整。对新型城镇化前景的持续看好，并以此为依据进行城市布局，是碧桂园在战略上一贯的制胜之处，也是其高成长的关键所在。

而在战略之外，地产+机器人+农业的三大业务协同，也是其产业链整合能力的体现。房地产行业的普遍特点是高负债，这是所有高周转房企的共同特征，为了避免高负债带来的资金风险和经营风险，碧桂园在财务上有意识地增强风险管控能力。

业务挑战

众所周知，“园宝”作为房地产界较早的办公软件，也曾一度让传统OA朝着信息化的方向有所改变，在一定程度上提升了办公效率。

但是，当时代和行业对企业提出新的要求时，碧桂园对协同平台也有了愈发深化的需求：

首先，房产和客服两个以沟通作为日常工作的部门，对消息的及时性要求十分之高，而“园宝”由于平台本身的限制，会导致消息延时，延误沟通进度，从而影响客户满意度；

其次，“园宝”满足作为一个基础沟通平台，而随着业务种类的增加，需要对更多业务进行连接时，就要涉及二次开发，时间、人力、资金的成本当前，碧桂园就需要一个开放性和包容性更强的“新园宝”……

客户价值

“懂工作、更有趣”，连接23万人的新一代智能协同云

1·集成百余轻应用，门户即平台：“旧园宝”时期碧桂园虽解决了基本的统一沟通问题，但这种便利仅局限于PC端，并且进一步期待一个能直接接入其他应用的门户，使日常协同告别单点登录。而云之家智能协同云自带集成日常审批、工作汇报、智能会议、企业云盘等功能的门户，正满足了碧桂园这一需求，同时无需二开，集成内部100多个已有应用。同时用户通过该门户去访问其他业务系统，这就为新园宝打造天然流量池平台。

2·紧贴需求，将工地“搬”到手机屏幕：智慧工地是碧桂园数管中心采用高科技物联网设备、互联网技术、人工智能技术等融合打造的施工现场综合可视化管理信息系统，具备安全风险预测、施工过程管理、智能风险识别预警等功能，应用于工程施工现场管理。但满足实时观测全国各项目实况的高科技大屏幕摆在办公室，真正监测项目进度的人却多数时候都在工地。与云之家携手后，智慧工地从办公室的大屏幕被“搬”到了手机屏幕，工程管理人员们即使身在其中一个工地，也能从手机上看到其他地方的工程状况。

3·打破“端”的束缚，移动更能高效协同：此前，碧桂园已有自己的线上会议软件“碧视通”，但仅限于PC端，意味着每次开会都离不开电脑。而自基于云之家接入PC端后，大型汇报、远程面试、客户洽谈、远程直播、图纸会审等需求均可不限地点限制，提升会议效率。而审批和审批待办，亦是通过新园宝连接以往审批系统，打破时空限制，领导随时随地审阅，大大节约时间成本。

4·智慧表单，挤掉问卷调查的时间水分：碧桂园的行政和认识部门我们每个月都会进行关于物业、食堂等调查问卷。以前通过问卷星、石墨、印象笔记等各种在线文档工具，再借助邮件、待办的方式把问卷发出去。使用云之家后，可以直接用智慧表单推送消息，或者相关群内发送，员工点进去直接填写，不用再填一遍个人信息。

此外，携手云之家，“新园宝”在新冠疫情期间，通过系列针对性功能场景，助力疫情防控以及大规模复工。

出入证：以前进出碧桂园总部需要填写来访表，领取准入牌后才可进入，但在疫情期间容易引发人均聚集产生安全隐患。碧桂园利用园宝开放能力，接入电子出入证，员工在线申请复工，通过体检后自动就会生效，提升了复工效率，在办公、业务、宿舍区，严控出入，避免人员随意流动。

工作汇报：相比其他OA和ERP系统，不需要填写很多参数或内容 ，操作简单，尤其在疫情期间，员工每日通过该功能记录工作内容，既防懈怠，又能打造特殊时期相互配合的团队氛围。

智能签到：特别是疫情移动移动办公期间，支持多场景内外勤拍照签到、签到数据一键导出，让员工方便，HR身在异地都能实时掌握出勤情况。

疫情问卷：疫情期间，每天向全员发送健康调查问卷，确保人员复工的合理安排。

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