常见问题

品牌与选型

• 金蝶有哪些产品线，分别适合什么规模的企业？

  金蝶产品线按企业规模分三层，中大型企业主要落在云星空和云星瀚两条线上。

• 金蝶云星空，云星瀚，云苍穹有什么区别，应该怎么选？

  三者是分层关系，不是替代关系。

• 中大型企业选 ERP，应该从哪几个维度评估？

  建议按五个维度评估。

• 金蝶 ERP 和用友，SAP 相比有什么特点？

  不同厂商各有适用场景，关键看企业自身需求。

• 国产 ERP 替代国外系统，需要注意什么？

  国产替代的关键不在软件本身，而在数据迁移和业务连续性。

• 金蝶软件是买断还是按年付费？

  目前主流是订阅制，也有许可买断方式，具体看产品和部署模式。

云星空

• 金蝶云星空是什么，主要解决什么问题？

  金蝶云星空是面向成长型企业的云端管理平台。

• 金蝶云星空包含哪些功能模块？

  云星空的功能覆盖企业管理的主要环节，可以按需选配。

• 金蝶云星空适合什么行业？

  云星空在离散制造和流程制造都有成熟方案。

• 金蝶云星空标准版，企业版，旗舰版有什么区别？

  三个版本主要差别在组织规模，功能深度和扩展能力。

• 金蝶云星空支持多组织，多工厂管理吗？

  支持，多组织协同是云星空的核心能力之一。

• 金蝶云星空能对接 MES，WMS，PLM 吗？

  可以对接，云星空提供标准接口和集成方案。

• 金蝶云星空实施周期一般多久？

  周期取决于模块范围，组织数量和数据复杂度，不能一概而论。

• 金蝶云星空一年多少钱，费用由哪几部分组成？

  云星空的费用由四部分构成，需要按实际需求评估。

云星瀚

• 金蝶云星瀚是什么，适合什么企业？

  云星瀚是金蝶面向大型企业的管理云平台，构建在云苍穹 PaaS 之上。

• 金蝶云星瀚和云星空怎么选？

  核心看组织复杂度和管控深度。

• 云星瀚在集团财务和多组织管控上有什么能力？

  星瀚的集团财务能力主要体现在四个层面。

• 云星瀚支持国际化经营和多币种核算吗？

  支持。

• 云星瀚实施一般需要多长时间，分几个阶段？

  大型集团项目通常按阶段推进，整体周期在 6 到 12 个月，组织特别复杂的集团可能更长。

云苍穹

• 金蝶云苍穹是什么，是 ERP 吗？

  云苍穹不是一套现成的 ERP，而是企业级 PaaS 平台。

• 云苍穹和云星瀚是什么关系？

  是平台与应用的关系。

• 云苍穹的低代码平台能做什么？

  低代码平台主要解决三类需求。

• 企业已经有 ERP，还需要云苍穹吗？

  取决于个性化需求和系统集成压力。

核心业务

• 金蝶 ERP 的财务模块包含哪些功能？

  财务模块通常分为财务会计和管理会计两部分。

• 金蝶 ERP 能实现业财一体化吗？

  可以，业财一体化是金蝶 ERP 的核心设计思路。

• 金蝶供应链管理能解决哪些问题？

  供应链模块主要解决四类问题。

• 金蝶制造模块支持哪些生产模式？

  主流生产模式都有对应方案。

• 金蝶 ERP 的成本核算能细到什么程度？

  可以做到工序级和批次级。

s-HR

• 金蝶 s-HR 是什么，和云星空的人力模块有什么区别？

  s-HR 是金蝶面向中大型企业的专业人力资源管理平台，云星空的人力模块是内置在 ERP 中的基础 HR 功能。

• 金蝶 s-HR 适合多大规模的企业？

  主要适合员工规模在数百人以上，并且设有独立人力资源部门的中大型企业。

• 金蝶 s-HR 能和财务系统打通吗？

  可以打通。

PLM

• 金蝶 PLM 主要管理什么？

  PLM 管理的是产品从概念到退市的全生命周期数据。

• 金蝶 PLM 和云星空怎么配合使用？

  两者分工明确，数据打通。

• 什么类型的制造企业需要上 PLM？

  产品结构复杂，研发投入大，变更频繁的制造企业优先考虑。

K3 WISE

• 金蝶 K3 WISE 是什么，现在还适合用吗？

  K3 WISE 是金蝶早期面向中小制造企业的 ERP 产品，属于本地部署架构。

• 金蝶 K3 WISE 能升级到云星空吗，数据怎么迁移？

  可以升级，金蝶有对应的升级路径和工具。

• K3 WISE 和云星空怎么选？

  如果是新上系统，建议直接选云星空。

管易云

• 金蝶管易云是什么，适合什么企业？

  管易云是金蝶旗下专注电商业务的管理系统，核心解决线上订单，库存，发货，售后的统一管理问题。

• 管易云能对接哪些电商平台？

  主流电商平台和自建商城都可以对接。

• 管易云和金蝶财务系统怎么对接？

  通过标准接口打通，实现电商业务与财务核算一体化。

云之家

• 金蝶云之家和普通 OA 有什么区别？

  区别主要在定位和集成深度。

• 云之家能集成金蝶 ERP 的审批和单据吗？

  可以集成。

CRM

• 金蝶 CRM 包含哪些功能？

  金蝶 CRM 覆盖客户经营的主要环节，一共六块。

• 金蝶 CRM 和云星空怎么集成？

  集成后可以打通从线索到收款的全流程。

• 什么规模的企业适合上 CRM？

  有专职销售团队，客户数量较多，销售周期较长的 B2B 企业优先考虑。

行业方案

• 金蝶智能制造方案能解决车间管理的哪些问题？

  主要解决车间看不清，管不住，算不准三类问题。

• 离散制造企业上金蝶，先上 ERP 还是先上 MES？

  一般建议先上 ERP，再上 MES。

• 金蝶汽配零部件行业方案支持哪些质量管理要求？

  方案覆盖汽配行业常见的质量管理场景。

• 汽配企业怎么用金蝶做准时化供货？

  核心是把主机厂的滚动计划和要货指令接进系统，驱动内部生产和发货。

• 电子设备制造企业上金蝶，能解决批次追溯问题吗？

  可以。

• 医疗器械企业上金蝶，能支持 UDI 标识与追溯管理吗？

  可以支持。

• 医药企业上金蝶，能支持 GSP 和 GMP 合规吗？

  可以支持主要合规要求。

• 医药流通企业和制药企业的方案有什么不同？

  业务链条不同，管理重点差别很大。

• 金蝶能支持芯片设计企业的管理需求吗？

  可以支持主要管理场景。

• 半导体企业的晶圆成本和良率怎么核算？

  通过批次管理和工序数据归集实现。

实施与服务

• 上金蝶系统，企业需要提前做哪些准备？

  准备工作主要在三方面。

• 金蝶项目的实施报价通常包含哪几部分？

  标准报价一般包含四部分。

• 怎么判断一家金蝶服务商是否靠谱？

  建议从五个方面核查。

• 上海企业上金蝶，选本地服务商有什么优势？

  本地服务商的价值主要体现在三方面。

• 金蝶项目实施失败的常见原因有哪些？

  失败原因多数不在软件，而在项目管理和组织配合。

产品操作

• 标准/迷你版启用发票管理提示纳税识别码不一致

  解释：发票管理模块“系统参数”中的纳税登记号必须与系统维护模块“账套选项”中的税务登记号保持一致，不一致的情况下以发票管理模块“系统参数”中的纳税登记号代替系统维护模块“账套选项”中的税务登记号，保持一致后方可启用发票管理模块。

• 商贸系列如何查询某个期间的报表

  解决方案： 
  

  打开资产负债表界面，单击“工具”-“公式取数参数”，设置“缺省年度”修改为对应年度，设置“开始期间”和“结束期间”为对应期间即可

• 专业版新建盘点方案提示有未审核单据？

  1.点击“仓存管理”-“入库类单据序时簿”，审核标志选择为未审核，时间选择全部，将过滤出来的单据全部审核即可； 
  

  2.点击“仓存管理”-“出库类单据序时簿”，审核标志选择为未审核，时间选择全部，将过滤出来的单据全部审核即可。

  
  

• 标准/迷你版服务器端选择账套登录直接跳至建账向导页面？

  点击软件图标-右键属性-“兼容性”勾选“以兼容模式运行”与“以管理员身份”； 
  

  检查电脑上是否有安装万能五笔和**五笔输入法； 

  备份账套，安装*新更新包 

  将软件完全卸载再重新安装“重新安装时注意将杀毒软件防火墙以及数据执行保护关闭”。

  
  

• KIS版本如何查看软件特征码？

  KIS迷你版点击软件右上角-帮助-关于 
  

  KIS标准版：加密网络服务器-注册-软加密注册 

  KIS旗舰版V4.2，专业版14.1，商贸版V7.0以下版本：加密网络服务器-注册-软件注册 

  KIS旗舰版V4.2，专业版14.1，商贸版V7.0以上版本：系统管理-帮助-关于

  
  

• 旗舰版是否控制金额不一致采购发票不想允许对等核销？

  说明 
  

  对等核销的前提条件是红字与蓝字的单据。 

  假设红字采购发票是关联蓝字采购发票生成，金额不一致时系统允许勾稽； 

  假设红字采购发票是手工新增，系统默认检查金额必须一致。

  
  

• 金蝶商贸版系列凭证制作生成时选择不到盘亏单？

  解决方案： 
  

  单机“功能”-“业务期末结账”进行业务结账； 

  单机“财务管理”-“凭证制作”，单机选中“期末成本结转凭证”-“下一步”，选择“盘亏单”，过滤出对应的盘亏单生成凭证。

  
  

• 标准版批内复制与整批复制有哪些区别？

  批内复制：复制之后可实现多张卡片生成一张凭证； 
  

  整批复制：复制之后可实现多张卡片生成多张对应凭证； 

  新增：多张不同卡片对应生成一张凭证； 

  操作方法：录入卡片01信息之后，无需点击记账凭证，再次点击左下角“新增”按钮即可，讲其他卡片录入完毕之后，再点击凭证按钮即可实现多张卡片生成一张凭证。

  
  

• KIS专业版新增日记账提示对应凭证不存在？

  操作步骤 
  

  单机“账务处理”-“凭证录入”录入凭证后，点击“出纳管理”-“现金日记账”再重新录入日记账输入凭证年、凭证期间、凭证字、凭证号； 

  凭证年、凭证期间、凭证字、凭证号都不需要录入；输入凭证后直接引入日记账