K3WISE疑难杂症问题解析（七）

一、KIS专业版打印销售出库单提示现在无法发送此传真？ 

答：打开【销售出库单】，菜单栏【文件】-【打印设置】，重新选择纸张大小，然后再重新打印看是否仍存在此问题，如仍存在，需要在打印机中添加自定义纸张。 

步骤如下： 

1.单击操作系统【开始】-【打印机和传真】，打开打印机和传真窗口； 

2.单击菜单【文件】-【服务器属性】，打开打印服务器属性设置窗口； 

3.单击选中【创建新格式】，在文本框键入自定义纸型的高度和宽度等信息，修改【表格名】； 

4.单击【确定】完成纸张的添加。 

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二、旗舰版【总账】系统的【往来对账单】里，为什么【确认坏账】按钮是灰色的？ 

答： 

1.总账系统参数中要勾选【启用往来业务核销】。在【系统设置】-【系统设置】-【总账】，【系统参数】勾选“启用往来业务核销”； 

2.往来对账单要按【未核销】进行过滤。在往来对账单界面单击【过滤】，在过滤条件窗口中单击选中【未核销】。 

3.要确认坏账的凭证必须是已过账的凭证； 

4.另外，如果是对初始化余额进行坏账确认，还需要在【过滤条件】中勾选【显示初始化余额明细】。 

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三、标准/迷你版服务器端选择账套登陆直接跳至建账向导页面？ 

答：请按以下步骤操作 

1.点击软件图标-右键属性-【兼容性】勾选“以兼容模式运行”与“以管理员身份运行”； 

2.检查电脑上是否有安装万能五笔和**五笔等输入法； 

3.备份账套，安装*新更新包； 

4.将软件完全卸载再重新安装【重新安装时注意将杀毒软件防火墙以及数据执行保护关闭】。 

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